ANECT a.s.A-BOT „nechte rutinu robotům“
Stále více uživatelů vyhledává informace on-line, obzvláště v krizových situacích. Pečujte o své klienty, buďte jim nablízku, když to potřebují.
Ušetřete čas sobě i svým klientům, poskytněte jim aktuální a relevantní informace efektivním a snadno přístupným způsobem. Ulehčete svým přetíženým agentům kontaktního centra, nechte vyřešit požadavky svých klientů umělou inteligencí.
V úzké spolupráci se společností Artin Vám představujeme moderní pojetí umělé inteligence, našeho A-BOTa.
Seznamte se:
Virtuální asistent
Nechte si vytvořit bota dle Vašich potřeb a požadavků. Začněte komunikovat se svými klienty efektivně pomocí chatu nebo hlasu. A-BOT bude Vaším novým neúnavným zaměstnancem.
Bot je k dispozici ve dne v noci, ve svátek i o víkendu. Nedělá chyby a dokáže poradit kdykoliv uživatel potřebuje.
A-BOT je v kontaktním centru chytrým filtrem, který zachytí a odbaví základní stále se opakující dotazy Vašich zákazníků. Na agenty kontaktního centra odešle pouze složitější dotazy nebo specifické požadavky vyžadující lidský přístup.
Co Vám A-BOT přinese?
- přirozeně rychlou a efektivní komunikaci
- výraznou úsporu při zpracování elementárních požadavků
- unifikaci odpovědí na opakující se jednoduché dotazy
- nepřetržitou podporu zákazníků
Jaké nás čekají kroky?
- probereme Vaše požadavky a situace, které potřebujete řešit
- připravíme s Vámi kvalitní a hodnotný obsah pro Vaše klienty
- pomůžeme Vám s integrací do vašich klíčových systémů
- provedeme Vás obsluhou a správou celého řešení
A-BOT ve zdravotnictví
Řekne lidem, kdy jsou ordinační hodiny, naplánuje kontrolu u lékaře nebo promptně reaguje na aktuální situaci a poskytne lidem důležité informace.
A-BOT ve finančních institucích
Zajistí naplánování schůzky s poradcem, poskytne základní informace o nabízených produktech nebo vyřeší základní požadavky na převod finančních prostředků. Zjistí a poskytne informace o zůstatcích nebo pomůže při založení pojistné události.
A-BOT v e-commerce
Umožní Vašim zákazníkům kdykoliv se dotázat na stav objednávky. Sdělí, kdy mohou očekávat doručení. Poskytne klientům možnost změny již objednaného zboží. A to vše bez nutnosti zásahu operátora 24 hodin denně 365 dnů v roce.
A-BOT v utilitách
Sdělí informace o odebíraných službách, datu splatnosti faktur nebo automatické prolongace. Zajistí informování dotčených zákazníků o plánovaných výpadcích.