A-BOT „nechte rutinu robotům“

Stále více uživatelů vyhledává informace on-line, obzvláště v krizových situacích. Pečujte o své klienty, buďte jim nablízku, když to potřebují.

Ušetřete čas sobě i svým klientům, poskytněte jim aktuální a relevantní informace efektivním a snadno přístupným způsobem. Ulehčete svým přetíženým agentům kontaktního centra, nechte vyřešit požadavky svých klientů umělou inteligencí.

V úzké spolupráci se společností Artin Vám představujeme moderní pojetí umělé inteligence, našeho A-BOTa.

Seznamte se:

Virtuální asistent

Nechte si vytvořit bota dle Vašich potřeb a požadavků. Začněte komunikovat se svými klienty efektivně pomocí chatu nebo hlasu. A-BOT bude Vaším novým neúnavným zaměstnancem.

 

Bot je k dispozici ve dne v noci, ve svátek i o víkendu. Nedělá chyby a dokáže poradit kdykoliv uživatel potřebuje.

 

A-BOT je v kontaktním centru chytrým filtrem, který zachytí a odbaví základní stále se opakující dotazy Vašich zákazníků. Na agenty kontaktního centra odešle pouze složitější dotazy nebo specifické požadavky vyžadující lidský přístup.

Co Vám A-BOT přinese?

  • přirozeně rychlou a efektivní komunikaci
  • výraznou úsporu při zpracování elementárních požadavků
  • unifikaci odpovědí na opakující se jednoduché dotazy
  • nepřetržitou podporu zákazníků

Jaké nás čekají kroky?

  • probereme Vaše požadavky a situace, které potřebujete řešit
  • připravíme s Vámi kvalitní a hodnotný obsah pro Vaše klienty
  • pomůžeme Vám s integrací do vašich klíčových systémů
  • provedeme Vás obsluhou a správou celého řešení

A-BOT ve zdravotnictví

Řekne lidem, kdy jsou ordinační hodiny, naplánuje kontrolu u lékaře nebo promptně reaguje na aktuální situaci a poskytne lidem důležité informace.

A-BOT ve finančních institucích

Zajistí naplánování schůzky s poradcem, poskytne základní informace o nabízených produktech nebo vyřeší základní požadavky na převod finančních prostředků. Zjistí a poskytne informace o zůstatcích nebo pomůže při založení pojistné události.


A-BOT v e-commerce

Umožní Vašim zákazníkům kdykoliv se dotázat na stav objednávky. Sdělí, kdy mohou očekávat doručení. Poskytne klientům možnost změny již objednaného zboží. A to vše bez nutnosti zásahu operátora 24 hodin denně 365 dnů v roce.

A-BOT v utilitách

Sdělí informace o odebíraných službách, datu splatnosti faktur nebo automatické prolongace. Zajistí informování dotčených zákazníků o plánovaných výpadcích.


V případě jakýchkoliv otázek se na nás neváhejte obrátit.
Rádi pomůžeme a-bot@anect.com


Celý dokument ke stažení

A-BOT „nechte rutinu robotům“
(Dokument PDF, 400 kB)