Telepresence – virtuálna rokovacia miestnosť

Ako možno krátko charakterizovať službu?

Revolučná technológia „telepresence“ prostredníctvom virtuálnych rokovacích miestností, nezávisle na vzdialenosti, vierohodne sprostredkováva reálne rokovania. Parametre preneseného hlasu i obrazu umocňujú priamy charakter komunikácie. Skutočná veľkosť rokujúcich umožňuje očný kontakt, čitateľnosť neverbálnych gest a ďalšie výhody osobnej komunikácie. Účastníci konferencie tak môžu plnohodnotne komunikovať na veľké vzdialenosti bez toho, aby opustili „miesto pri rokovacom stole“ svojho pracoviska.
Technológia „telepresence“ podporuje usporiadanie operatívnych mítingov medzi vzdialenými pobočkami, prispieva k efektívnemu využívaniu pracovnej doby a umožňuje výraznú úsporu cestovných nákladov.
Telepresence kladie dôraz na jednoduchosť ovládania a minimalizuje počet technológií vstupujúcich medzi komunikujúce strany – užívateľským rozhraním pre ovládanie je dobre známy IP Phone. Systém je ergonomicky optimalizovaný (vizuálne technológie, zariadenie miestnosti, osvetlenie a pod.), pričom pri jeho vývoji boli zohľadnené poznatky zo štúdií o neverbálnej komunikácii. Prenos hlasu a obrazu je samozrejme doplnený o užitočné funkcie, akými sú napr. podpora plánovania, efektívne prezentácie (napr. whiteboarding), spolupráca pri spracovaní dokumentov a pod.
Systém využíva pre prenos priestorového zvuku a obrazu v HD rozlíšení súčasnú IT infraštruktúru, a tak zefektívňuje využitie informačného systému spoločnosti. Konferenčné miestnosti pre 12 až 16 účastníkov musia pre optimálny chod technológie spĺňať prísne svetelné a akustické parametre.
Menšie verzie systému telepresence je možné inštalovať do už existujúcich konferenčných miestností, preto je zameraná predovšetkým na pobočky a menšie firmy. Telepresence je štandardne dodávaná s unifikovanými a ergonomicky optimalizovanými konferenčnými stolmi. Telepresence používa štandardizované protokoly – VoIP a Video Call Controll pre riadenie prenosu komunikácie a signalizačný protokol SIP.
Služby telepresence realizujeme národne i medzinárodne, a to vo variantoch – jednak point-to-point, jednak point-to-multipoint.

Prečo je spoločnosť ANECT a.s. tým vhodným poskytovateľom?

• Technológiu Cisco Telepresence si môžu zákazníci vyskúšať na „vlastnú kožu“ v priestoroch spoločnosti ANECT a.s., ktorá pre internú komunikáciu využíva virtuálnu rokovacie miestnosti v Prahe, Brne a Bratislave.
• Vypracujeme finančnú analýzu – prípravu kalkulácií ROI.

Proces implementácie technológie telepresence obsahuje nasledujúce kroky:

• Analýza podmienok na mieste
  Odborníci spoločnosti ANECT a.s. vykonajú v prvej fáze procesu implementácie telepresence analýzu terajšej infraštruktúry zákazníka. Výstupom sú dáta, z ktorých hodnotenia vychádza odporučenie konkrétnych zmien v informačnom systéme zákazníka potrebné pre nasadenie vzdialenej komunikácie cez virtuálnu rokovaciu miestnosť.
• Overenie požiadaviek na konferenčnú miestnosť
  Overenie požiadaviek na konferenčnú miestnosť predstavuje analýzu miestností vybraných zákazníkom k nasadeniu telepresence. Tieto musia pre optimálny chod revolučnej leading edge technológie spĺňať prísne požiadavky na kvalitu osvetlenia, ozvučenia, musia mať vhodné parametre miestnosti, sú tu i požiadavky na použitý nábytok a iné doplnkové zariadenia (Cisco Telepresence CTS-3000 pre 12 ľudí štandardne dodávané s unifikovanými a ergonomicky optimálnymi konferenčnými stolmi).
• Odporučenie potrebných zmien v komunikačnej infraštruktúre
  Komplexná analýza infraštruktúry a miestností určených pre virtuálne rokovacie miestnosti poskytuje výstupy potrebné pre ďalší vývoj projektu. Cieľom tohto kroku je jasne definovať potrebné zmeny a odporúčania k zaisteniu optimálnych podmienok prevádzky technológie telepresence.
• Návrh a implementácia
  Po zapracovaní požadovaných úprav infraštruktúry a rokovacích miestností dochádza k návrhu a implementácii technologickej časti implementácie telepresence.
• Popredajná technická podpora
  Záverečná fáza procesu nasadenia technológie telepresence predstavuje ponuku zaistenia technických služieb z programu technickej podpory spoločnosti ANECT a.s. (ANECT SUPPORT), ktorý obsahuje napr. dohľad sietí, odbornú podporu, servis ICT, outsourcingové služby a i.

V akých formách možno službu realizovať?

• Ako projekt – Analýza, dodávka a implementácia.
  Primárne dodávame a implementujeme telepresence spoločnosti CISCO, podľa priania zákazníka sme schopní dodať i telepresence iných výrobcov.

Aké sú hlavné prínosy produktu pre klienta?

Pre generálnych riaditeľov, majiteľov, členov vedenia spoločnosti:

• Zvýšenie dostupnosti a efektivity zamestnancov
• Podpora tímovej spolupráce (napr. možnosť vzdialených školení zamestnancov vo viacerých lokalitách naraz)
• Významné úspory na cestovnom (benzín, letenky, ubytovanie a i.)
• Zníženie rizík vyplývajúcich z cestovania (havárie, terorizmus a pod.)
• Technológie šetriace životné prostredie
• Prispenie k rovnováhe medzi prácou a osobným životom zamestnancov (priestor pre rozvoj, viac voľného času)
• Image osvojiteľa inovatívnych technológií

Pre finančných riaditeľov:

• Investícia s rýchlou návratnosťou (finančné ukazovatele ROI, TCO) – priemerná návratnosť do 14 mesiacov, v niektorých prípadoch návrat do 6 mesiacov
• Rast spoločnosti prostredníctvom zvýšenia efektivity, upgrade súčasnej ICT infraštruktúry (rast hodnoty pre akcionárov)
• Image osvojiteľa inovatívnych technológií

Pre riaditeľov IT a management IT:

• Zvýšenie efektivity a produktivity informačného systému ako celku pre lepšie dosiahnutie business cieľov
• Využitie súčasnej IP infraštruktúry
• Urýchlenie rozhodovacích procesov v organizácii
• Kvalita riešenia – vierohodný dojem osobného rokovania
• Image osvojiteľa inovatívnych technológií