Procesy technické podpory
Procesy TP ANECT definují pracovní postupy, kompetence a zodpovědnosti, které společnost ANECT garantuje zákazníkovi při plnění služeb servisu, dohledu, odborné podpory nebo správy a outsourcingu. Tyto procesy vycházejí ze zkušeností společnosti ANECT a také z mezinárodních doporučení např. metodiky ITIL (IT Infrastructure Library- model řízení IT infrastruktury založený na best practise IT dodavatelů a jejich zákazníků).
Procesy technické podpory ANECT
