S TelePresencí po komunikační dálnici
Název: S TelePresencí po komunikační
Zdroj: Hospodářské noviny
Datum vydání: 13.2.2007
NADTITULEK: JURAJ RAKOVSKÝ, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER SPOLEČNOSTI CISCO SYSTEMS ČR, ŘÍKÁ:Představme si místnost, kde stojí stůl s mikrofony a jedním telefonem. Stůl je situovaný do půlkruhu a k dispozici je dobré osvětlení. Stůl končí u zdi, na které visí dvě nebo tři plazmové obrazovky o úhlopříčce 65" - i ty jsou částečně postaveny do půlkruhu. Vzdálená místnost na obrazovkách vypadá podobně, takže v konečném pohledu je to, jako byste seděli u oválného podlouhlého stolu a řečníci "na druhé straně" byli od vás odděleni skleněnou stěnou - s možností vzájemné komunikace. Tohle všechno stojí 299 tisíc amerických dolarů pro dvanáct účastníků a nebo 79 tisíc dolarů pro čtyři účastníky.Nyní ale odbočíme, abychom si ujasnili úsporu nákladů, které popsané, na první pohled hodně drahé zařízení přináší. Představme si, že vaše firma je součástí nadnárodní společnosti, jejíž sídlo je třeba v San Francisku, a několik zaměstnanců máte neustále v pohybu. Na cestu letadlem počítejme šestnáct hodin. Váš zaměstnanec absolvuje jednou měsíčně poradu v San Francisku, v jejímž důsledku ztratí 32 hodin v letadle. Zohledněme ještě odbavení, bezpečnostní kontroly, čekání na spoje. Jednání trvá čtyři hodiny a zaměstnanec ztratí odhadem padesát hodin. K tomu připočítejte náklady na letenku, ubytování, dopravu, telefony. Uvědomme si, že zaměstnanec je na místě sám, takže se jedná jen na základě toho, co "má v hlavě". Je to vyslanec vaší pobočky při cestě na koberec k nejvyšším šéfům. Pokud bude potřebovat další údaje, jednání se může protáhnout. Vezměme v potaz stres a jet-lag, únavu při změnách časových pásem, které se neubrání žádný organismus. Jedna taková, byť krátká cesta vyjde onoho zaměstnance na víc pracovních hodin, než má pracovní týden. Uvědomme si opět, že ukázkové jednání trvalo jen pár hodin!Existuje ale jiné řešení, jehož návratnost je několik měsíců - podle toho, jak často zaměstnanci cestují a v jakém počtu. Navíc s protější stranou mohou najednou komunikovat buď dva lidé z vaší pobočky nebo v případě nasazení většího řešení až lidí šest. TelePresence přitom zcela stírá pejorativní nádech konferenčního spojení tak, jak jej možná mnozí známe. Tato technologie nabízí kvalitní obraz v rozlišení 1080p HDTV. Surround zvuk umožní jednajícím lokalizovat, odkud hlas vychází a ihned se orientovat na řečníka, který si vzal "v dáli" slovo. K tomu můžeme sledovat i grimasy druhé strany, vnímat bezprostřední reakce. I když jste na hony vzdáleni, přesto jste si blízcí. Konferenci zahájíte příchodem do místnosti, kde si rozsvítíte, usednete a stisknete tlačítko na telefonu, aby začala. Nebudou vás rozptylovat žádné vedlejší věci, jako je hledání posuvníku hlasitosti, zavření náhle otevřeného programového okna, "kukající" komunikační programy či upozornění na došlý e-mail. TelePresence je nástrojem k efektivní a nerušené komunikaci. Na stolech jsou umně skryty mikrofony, vévodí mu jen jeden telefon s tlačítkem "připojit". Tři obří obrazovky dotvářejí pocit uzavřené jednací místnosti, i když její poloviny jsou od sebe vzdáleny na tisíce kilometrů. A pokud chcete něco promítnout, pak pomocí vestavěného projektoru tak učiníte na zeď pod obrazovkami. Druhá strana vidí prezentaci na stejném místě jako vy. U jednání mohou být samozřejmě všichni, kdo jsou třeba - ředitel, finanční ředitel, specialista na human resources, ekonom, daňový poradce. Nikam nemusí cestovat, ale přitom jsou všichni v obraze v původním i přeneseném smyslu slova. A v centru dění.Juraj Rakovský přibližuje podrobnosti související s tímto řešením.
* Na jakém principu TelePresence vlastně pracuje?Cisco TelePresence je založena na principu dokonalé iluze přítomnosti člověka v jednací místnosti. Nikdy nerozdělujeme sestavu obrazovek na několik menších, jednající mají proto pocit, že jsou u jednoho jednacího stolu. Pokud je třeba něco promítnout, děje se tak pod obrazovkami a v obou místnostech najednou a na stejné místo. Nechceme žádným způsobem rušit přirozený rozhovor u "jednoho" stolu.
* Podobná řešení ovšem nabízejí i jiné firmy na trhu. Čím se od nich uvedená technologie odlišuje?Naše řešení je integrované do komunikační sítě zákazníka a nevyžaduje dedikovanou, jen pro tento účel vybudovanou infrastrukturu, což ve srovnání s jinými produkty představuje velký rozdíl. Technologie je uživatelům dokonale skryta a je součástí řešení Unified Communications.
* Na co se máme připravit, pokud chceme tento systém instalovat? Běží tu jen o technologické aspekty, nebo i o další náklady?TelePresence je složité řešení, u něhož klademe nejvyšší důraz na kvalitu výsledné komunikace. Ta může být ovlivněna mnoha faktory. Proto je součástí řešení nejen stůl, ale i provedení místnosti, která by měla být unifikovaná, aby prostory na sebe navazovaly. Místnost, kterou poskytuje zákazník, musí dále vyhovovat světelným a akustickým podmínkám, které má Cisco kvantifikované, co se týče rozměrů, barevnosti i akustiky a osvětlení. Dále musí být splněny požadavky na kapacitu linky, aby přenos byl za všech okolností kvalitní. V tom případě pak vydáváme certifikát, že všechny popsané parametry jsou ověřené a že je možné celý systém implementovat. Výsledné řešení je komplexní systém dodávaný "na klíč".
* V dodávce tedy po rozbalení najdeme......obrazovky se zabudovanou kamerou, stůl, mikrofonní a reproduktorový systém, kodeky, které zabezpečí kódování a přenos zvuku i obrazu ve vysoké kvalitě a jejich přenos přes IP síť, a telefon, který je na stole. To vše je součástí dodávky, kterou zájemce objedná od partnera - u nás je to firma ANECT.
* Jaká je potřeba kapacity linky?Samozřejmě velká, vždyť se přenáší obraz v HDTV, mimochodem v dvakrát vyšší kvalitě, než podporují dosavadní systémy s 720 řádky. Samozřejmě, že se kapacita linky mění, což závisí na obsahu, který se přenáší. Reálný požadavek na jednu obrazovku je ale mezi pěti až patnácti Mb/s.
* Náklady na pořízení už známe. Je ale třeba při přenosu člověk - režisér nebo správce?Ne, není. Systém je autonomní a zapnout světla v místnosti dokáže i asistentka. Spuštění systému se provede stiskem tlačítka na telefonu. Správa a údržba je pak záležitostí našich partnerů.
* Pokud se zákazník rozhodne k nákupu TelePresence, vycházíte mu nějak vstříc? Tři sta tisíc dolarů je pořádný ranec...Zařízení je možné samozřejmě pořídit přes naši leasingovou a kapitálovou společnost nebo prostřednictvím leasingových společností jiných - ať už formou finančního nebo operativního leasingu. Ve druhém případě je možné stanovit si výšku platby a z toho vycházející délku splácení.
* Cisco doporučuje spíše koupi, nebo budete nabízet i místnosti s takto instalovaným zařízením k pronájmu? Ať už na vyzkoušení nebo pro společnosti, které si TelePresenci zatím nechtějí samy kupovat?V současné době jednáme s několika telekomunikačními partnery o vytvoření pronájmu místností jako služby telekomunikačního operátora. Potom nastoupí společnosti specializující se na pronajímání kancelářských prostor, které pak zájemci nabídnou pronájem včetně místnosti s nainstalovanou TelePresencí.
* Kdo je potenciálním kupcem?Jde o zavedené společnosti, které komunikují se svými pobočkami po celém světě. Myslíme si ale, že náš systém je více než vhodný i pro menší společnosti, jež se teprve chystají proniknout na světový trh. Projeví se tak plně obrovská úspora lidí, kteří musí jinak objíždět firmy po celém světě. Pak stačí vytipovat jen ty, které náš systém už používají, a je možné uspořit okamžitě obrovské náklady. Spolupráce s telekomunikačními partnery otevře cestu k používání TelePresence i menším společnostem.
