Cesta: Info / Tiskové centrum / Články / Miroslav Nováček : Individuální řešení pomáhají rozvoji firem
| Název: | Individuální řešení pomáhají rozvoji firem |
| Autor: | The Prague Tribune |
| Publikováno: | The Prague Tribune, special edition 10/2000, strana 25 |
Jaké jsou podle vás cíle systémové integrace v oblasti podnikání?
Systémová integrace je procesem hledání a naplňování potřeb zákazníků. Důležitý je vždy výsledný efekt na straně klienta. Náš přístup je založen na tom, že nevytváříme všezahrnující prefabrikované systémy, ale snažíme se v oblasti systémové integrace vyplnit ty mezery, které po sobě zanechávají vlastní tvůrci informačních systémů a které jsou podstatné pro dosažení konkurenční výhody.
Zejména v oblasti B2B je nyní velká poptávka po takovýchto řešeních. Čím si to vysvětlujete?
Ne každý podnik, který disponuje informačním systémem požádá jeho dodavatele o rozšiřující modul pro oblast e-businessu. Většinou totiž tato rozšíření nedokáží přímo splnit specifické požadavky zadavatele. Domnívám se, že řešení která nabízí ANECT jsou právě tím krokem, který je třeba k většímu rozvoji elektronického podnikání. Podniky totiž zpravidla potřebují získávat zkušenosti s internetovým obchodem postupně. Aby tomuto prostředí začali důvěřovat, potřebují si často ověřit, zda investice do elektronického podnikání nejsou jen projevem módní vlny.
B2B ovšem není jediným modelem systémové integrace, kterou se ANECT zabývá.
Za velice důležitý směr rozvoje firmy nadále považujeme komunikační technologie. V této oblasti nalézáme nejvíce inspirace pro rozvoj a integraci komunikačních a informačních systémů. Příkladem může být IP telefonie, která je vnímána jako součást komunikační infrastruktury, ale také jako velmi významné obchodní řešení. IP telefonie dokáže přinést podniku konkrétní efekty ve formě úspor nákladů, ale především vyšší přidané hodnoty. IP telefonie je totiž základem nových aplikací, jakou jsou například zákaznická kontaktní centra, která kombinují webovský a hlasový přístup k informacím o nabízených službách. Právě takováto aplikace může být pro řadu podniků významnou konkureční výhodou v době bouřlivého rozvoje internetového obchodování.
ANECT v poslední době značně rozšířil nabídku svých služeb.
Našim cílem je neustále hledat a přinášet hodnoty, které jsou přímo využitelné pro oblast podnikání našich klientů. Vytváříme komunikační infrastruktury, rozumíme komunikačním technologiím, vyvíjíme specializované komunikační aplikace. Vytvořili jsme specializovaná oddělení pro síťová řešení a služby, oddělení vývoje aplikací, zabýváme se konzultačními a projekčními službami, technickou podporou. Našim zákazníkům pomáháme provozovat jejich vlastní informační systémy prostřednictvím dohledového centra, které nepřetržitě sleduje dění ve všech našich význačných zákaznických sítích. Systémem pro-aktivního dohledu pak pomáháme našim klientům významně zkracovat doby poruch a zvyšujeme tak dostupnost jejich kritických systémů. Nečekáme totiž až problém nastane, ale předcházíme jeho vzniku. A to ostatně platí pro všechny aktivity společnosti ANECT.
Děkujeme za rozhovor.
