| Název: | Email servery |
| Autor: | David Čečelský |
| Publikováno: | Professional Computing 2/2005 |
E-Mail a groupware pro všechny
Úloha e-mailových a groupwarových systémů v dnešní době je naprosto zásadní. Zejména pro firmy představují tyto systémy hlavní zdroj obchodní komunikace a nejedná se pouze o odesílaní a přijímání poštovních zpráv, ale například o plánování obchodních schůzek, delegování úkolů, sdílení dokumentů atd.
Použití mailových systémů pro malé společnosti, které mají omezený počet odborných IT pracovníků, je většinou omezeno na využívání web-hosting služeb některých poskytovatelů. Poštovní server se nachází u poskytovatele takové služby a uživatelé zde mají zřízeny své poštovní schránky, na které přistupují vzdáleně. Jedná se zejména o přístup pomocí protokolů POP a IMAP, kdy se využívá buď webové rozhraní, nebo vhodný poštovní klient typu Outlook Express apod. Tyto mailové systémů většinou nedisponují velkou množinou dostupných groupwarových funkcí. K dispozici je většinou sdílení kontaktů, schránek a kalendáře.
Náklady na pořízení mailového a groupwarového systému nelze určit jednoduše sečtením klientských licencí, případně serverové licence. Stanovení ceny je většinou daleko komplikovanější. Vždy musíme předem vědět, jaké funkce budeme požadovat a jestli nám je daný systém poskytne přímo, případně které komponenty budeme muset dokoupit. To se týká například i takových funkcí, jako je dnes antivirová a antispamová ochrana.
Dále musíme kalkulovat s náklady na hardware, implementaci, konfiguraci klientů a případně i migraci ze stávajícího systému. Další náklady jsou pak obvykle vynaloženy do konfigurace zabezpečení, agentů pro inteligentní zálohování a samozřejmě do zaškolení administrátorů a uživatelů a do technické podpory.
Proveďme si jednoduchou kategorizaci produktů na 2 základní skupiny a do každé skupiny vybereme vhodné zástupce, jejichž stručnou charakteristiku si dále rozvedeme podrobněji.
End-to-end mailové a groupwarové systémy
Do této skupiny patří takové produkty, jako např. Microsoft Exchange, Lotus Notes nebo Novell GroupWise. Výrobci těchto systémů sice umožňují používat libovolného klienta třetích dodavatelů, tím však uživatel ztrácí možnost využití některých funkcí a eliminuje tak výhody celého řešení. Prakticky tedy můžeme říct, že pokud zvolíme některý z výše uvedených produktů, kupujeme ucelené řešení klient-server, které je vhodné zejména pro střední a velké společnosti.
Mailové a groupwarové serery bez dedikovaného klienta
Tyto systémy se vyznačují tím, že obsahují plug-in moduly pro klienta. Tyto moduly pak umožňují použít na klientské stanici libovolného klienta pro mail a další groupwarové funkce (např. Outlok apod.). Jako zástupce z této kategorie uveďme např. SUSE LINUX Openexchange server, Kerio MailServer, Novell NetMail apod. Uvedené produkty v této kategorii jsou určeny zejména pro malé, případně střední společnosti.
Téměř každý z uvedených systémů podporuje webového klienta, což je z hlediska implementace a dostupnosti poměrně zajímavé řešení. Úroveň funkcí, která nám webový klient poskytne je však u některých produktů značně omezená. Velmi propracovaného webového klienta má například SUSE Openexchange server a samozřejmě Microsoft Exchange.
Pokud se rozhodneme jít cestou plug-in modulů na klientské straně, musíme vzít do úvahy dva poměrně důležité aspekty. Pokud použijeme na klientské straně Microsoft Outlook, který je u nás velmi populární, musíme společnosti Microsoft zaplatit za každou klientskou licenci. Druhý fakt je ten, že se každý administrátor "naběhá", než provede instalaci a konfiguraci klienta a plug-in modulu na každou pracovní stanici.
U produktů Microsoft, Novell (a částečně i IBM Lotus) musíme při implementaci přijmout také závislost na adresářové službě. Systémy Exchange 2000/2003 vyžadují pro svůj provoz službu Active Directory, systémy GroupWise zase pracují nad adresářovou službou Novell eDirectory. Přítomnost robustní korporátní adresářové služby je (zejména ve větších společnostech) jasnou záležitostí, která snad nevyžaduje dalšího komentáře. Její implementace má většinou vazbu na většinu stávajících IT systémů, tudíž může představovat velmi náročný proces.
Některé produkty v sobě standardně nezahrnují všechny funkce, které by moderní groupwarový systém měl obsahovat. Máme na mysli zejména takové funkce, jako jsou sdílené složky, kalendáře, workflow, instant-messaging, integrace s portálem, nástroje pro vývoj vlastních aplikací apod. Např. Lotus zahrnuje tyto funkce ve svém Domino serveru, u společnosti Microsoft si některé věci budeme muset separátně přiobjednat a zakoupit.
Systémy pro malé podniky
Kerio MailServer
Kerio Technologies je u nás pojem dobře známý a právě tato společnost nedávno uvedla na trh zatím poslední verzi produktu MailServer 6. Tento produkt můžeme zařadit právě do kategorie e-mailových a groupwarových systémů, které mají oslovit malé a středně velké společnosti. Součástí produktu je i potřebný plug-in modul (Kerio Outlook Connector), který umožňuje propojení s populárním poštovním klientem Microsoft Outlook za účelem sdílení a synchronizace kalendářů, kontaktů a úkolů.
Uživatelské přednosti :
Důležitou a velmi cenou novinkou této verze je WebMail, který rozšiřuje funkce tohoto systému o groupwarové nástroje. WebMail má velmi přehledně uspořádanou pracovní plochu, která umožňuje jednoduchou práci se zprávami, sdílenými i veřejnými složkami. Na základní ploše najdeme rovněž kalendář, úkoly, viditelně je zobrazena informace o počtu nepřečtených zpráv v jednotlivých složkách apod.
Obrázek 1 Pohled na prostředí klienta WebMail
Kalendář umožňuje zakládat a spravovat události a schůzky. Máme možnost volby zobrazení v režimu denním, týdenním, měsíčním nebo ve formě prostého seznamu. Co je velmi důležité, prostředí WebMail je plně lokalizováno do češtiny, je samozřejmě možnost přepnutí do angličtiny.
K dispozici je rovněž možnost přesouvat nevyžádanou poštu do dané složky, případně přidat označení, že se jedná o SPAM. WebMail má integrovánu automatickou kontrolu proti spamu - tzv. SpamEliminator. Automaticky detekovaný spam je přesouván do speciální složky, kterou uživatelé mohou kontrolovat a chybně vyhodnocené zprávy obnovovat .
Administrátoři ocení :
Uveďme některé pokročilé funkce tohoto systému, mezi které patří např. NNTP server s možností archivace e-mailové konference, zabezpečený SMTP server, možnost přístupu přes WAP, archivace složek s možností komprimace, podpora inteligentního zálohování, automatická kontrola verzí a aktualizace klientů a řada dalších.
Drobné problémy se vyskytují s výkonem systému na pomalých linkách, dial-up apod. Vhodné by bylo také doplnění slibovaného off-line režimu, který by tomuto jinak výbornému produktu jistě slušel.
Výrobce myslel i na podporu migračních nástrojů při přechodu z jiných systémů. Pro uživatele systémů Microsoft Exchange 5.5, 2000 a 2003 je k dispozici migrační nástroj Kerio Exchange Migration Tools, který je standardní součástí Kerio MailServeru 6. Pomocí tohoto nástroje můžeme provést přesun všech uživatelských dat, zpráv, kalendářů a úkolů z Microsoft Exchange do Kerio MailServeru.
Podpora platforem
Kerio MailServer můžeme provozovat na systémech Windows, ale také na platformách Linux a Mac OS X.
Cena
Licencování produktu je realizováno cenou za uživatelskou licenci, přičemž cena produktu je poměrně příznivá. Za uživatelskou licenci s integrovaným antivirovým modulem od McAfee zaplatíme asi 1 150,- Kč. Tato cena je v porovnání s konkurenčními produkty této třídy velmi zajímavá.
Novell NetMail
Společnost Novell má vedle svého plnohodnotného e-mail a groupwarového produktu GroupWise ještě produkt lehčího kalibru verzi v podobě produktu NetMail verze 3.5. Tento produkt směřuje rovněž do oblasti segmentu středně velkých a menších společností, ale dokáže pokrýt potřeby i pro řádově statitisíce uživatelů. Dokladem toho je např. freemailový server myrealbox.com, který je již několik let úspěšně provozován právě na NetMail systému a má dnes již téměř 285 tisíc registrovaných uživatelů. Produkt má za sebou již řadu let vývoje (dříve byl označován jako Novell Internet Messaging System), na trhu je již od roku 1999. Jedná se o produkt, který je podobně jako GroupWise založen na adresářové službě eDirectory. Má robustní architekturu a vysoký výkon i při velkém počtu uživatelů. Jako klienta lze využít některý z běžně dostupných programů, jako např. Microsoft Outlook/Outlook Express, Novell GroupWise 5/6, Netscape Messenger, Lotus Notes R5, Eudora, Pegasus a další.
Uživatelské přednosti :
Uživatelé mají k dispozici pestrou škálu poštovních klientů, prostřednictvím kterých mohou přistupovat ke svým poštovním schránkách. NetMail umožňuje využívání služeb pošty, kalendáře, plánování schůzek atd. Nalezneme zde prakticky vše, co bychom očekávali.
K dispozici je webovské rozhraní, kde může zvolit některý z dostupných předloh (template), který definuje celkový vzhled webovského klienta.
Pohled na možný vzhled webovského klienta demonstruje následující obrázek :
Obrázek 2 Webovský klient systému NetMail
Zajímavá je například služba Mail Proxy, která umožňuje uživatelům stahovat poštu i z jiných poštovních systémů. Dále zmiňme podporu časových pásem a samozřejmě podora 26 jazyků včetně češtiny.
Administrátoři ocení :
Pravděpodobně nejvýraznějším rysem tohoto produktu je rychlá a bezproblémová implmentace. NetMail lze opravdu nainstalovat a nakonfigurovat velmi jednoduše, což je z administrátorského hlediska velmi užitečné. Integrace s adresářovou službou ušetří práci v obtížném a zdlouhavém zadávání uživatelských účtů, takže správce se omezí pouze na přiřazení stávajících uživatelů do kategorie uživatelů NetMail a nastaví služby, které mohou být daným uživatelům povoleny. Veškerá konfigurace je rovněž uložena v adresářové službě a jejími prostředky je distribuována a zálohována. Administrátorská konzole je velmi intuitivní a správa produktu je tak velmi efektivní a pohodlná.
Co se týče ochranných mechanismů, začněme kontrolou proti nevyžádané poště - spamu. Systém je vybaven ochranou před nevyžádanými maily, konkrétně se využívá technologie UBE (Unsolicited Bulk E-mail Protection). Tato technologie je založena on-line na kontrole IP adres, která jsou na tzv. "blocked list" a SMTP agent nedovolí komunikaci s takovouto IP adresou.
Pokud potřebujeme nasadit antivirovou ochranu, máme možnost integrovat některé antivirové agenty, jako např. McAfee NetShield, Computer Associates InoculateIT, nebo Symantec CarrierScan.
Podpora platforem
NetMail můžeme provozovat na platformách NetWare verze 5.X a 6.X, Windows XP/2000/NT, Solaris a Linux.
Cena :
Produkt je licencován na uživatele a lze jej zakoupit ve verzi Foundation (stojí asi 550,- Kč za licenci, nebo Advanced (1000,- Kč za licenci). Advanced verze obsahuje navíc funkce pro plánování, vyhledávání v kalendáři, kontrola termínových konfliktů, sdílené složky IMAP a User Proxy.
SUSE Linux Openexchange Server 4.1
SUSE Linux Openexchange Server je vhodnou volbou groupwarového a poštovního systému zejména z pohledu rychlosti nasazení. Implementace produktu je opravdu silnou stránkou, kterou bychom chtěli vyzdvihnout. Vzhledeme k tomu, že i webovský klient disponuje pestrou škálou funkcí, pak lze implementaci akcelerovat použitím webovského klienta a ušetřit čas instalací např. Microsoft Outlook klienta s potřebnými plug-in moduly. Rovněž administrace prostředí je velmi intuitivní a rychlá a v porovnání se systémy Exchange nebo GroupWise je o mnoho jednodušší.
Instalaci Openexchange serveru na systému Linux můžeme používat jako saostaný dedikovaný systém. Doplněním o funkce Samba a adresářové služby OpenLDAP už máme postaven jakýsi doménový řadič pro heterogenní prostředí Linux/Windows.. Samba umožní sdílení souborů v síti, OpenLDAP zastane funkci databáze identit, sloužící pro autentizaci uživatelů.
Poštovní server se vyznačuje očekávanou množinou funkcí, správa je jak jsme řekli velmi intuitivní. Openexchange server má vlastní administrátorskou webovskou konzoli, nepoužívá se administrátorské rozhraní, integrované v systému Linux.
Co se týče bezpečnosti poštovního serveru, je k dispozici antispamová kontrola reprezentovaná technologií SpamAssassin. Jedná se o filtraci podezřelých mailů a následně uživat rozhodne, jak s těmito zprávami naložit (uživatel si předem nadefinuje složku pro tykovéto poštovní zprávy). Systém při skenování zprávy hledá jak v těle vlastní zprávy, tak v hlavičce.
Rovněž je integrován opensource agent pro zajištění antivirové ochrany. Zvláštností je, že konfigurace tohoto agenta se dělá editací textového souboru.
Uživatelské přednosti :
Uživatelé si mohou vybrat, zda chtějí jako klienta používat webovské prostředí, nebo libovolného mailového klienta třetí strany. Záleží na rozvaze uživatelů, které funkce systému chce využívat a které mu ten který klient poskytne. Co se týče webovského prohlížeče, jsou podporovány Mozilla, Netscape, Konqueror, Opera a samozřejmě Internet Explorer. Webový klient snad postrádá jen některé drobnosti, jako např. funkce darg-and-drop které najdeme u řešení Microsoft, nebo podpora DHTML jako u klienta IBM.
Vzhled klienta je vidět na následujícím obrázku.
Obrázek 3 Web klient SuSe openexchange - sdílený kalendář
Zajímavým doplňkem k běžným funkcím e-amil, sdílené kontakty a kalendář je zde integrována podpora diskusních skupin, sdílené složky, pojekty, sledování plnění úkolů, verzování dokumentů, sdílená tabule apod. Integrován je i systém pro instant messaging. Užitečné může být i použití integrované faxové brány.
Administrátoři ocení :
Největší předností produktu je jistě intuitivní správcovské rozhraní, kdy pomocí webovsaké konzole lze velmi rychle a efektivně celý systém spravovat. Pohled na správcovské rozhraní - konkrétně na konfiguraci zabezpečení komunikace je vidět na následujícím obrázku.
Obrázek 4 Pohled na administrátorské rozhraní
Administrátorské rozhraní umožňuje definování pravomocí pomocí skupin, případně pomocí politik. Integrována je podpora SNMP a k dispozici jsou některé užitečné nástroje pro diagnostiku a monitorování provozu systému. Systém může být provozován také v prostředí clusteru.
Podpora platforem
Produkt je podporován na systémech LINUX, United Linux je dodáván jako součást prouktu.
Cena
Cena produktu je asi 1200,- USD a zahrnuje serverovou licenci včetně OS, poštovní klienti se zválšť nelicencují (jsou zdarma), plnohodnotný groupware klient se kupuje v minimálním počtu 5 licencí, cena je asi 250,- USD.
Systémy pro střední a velké podniky
IBM Lotus Domino 6.5
U nás v České republice se většina byznysu ohledně e-mailových systémů točí kolem Microsoft Exchange a Outlook. Pokud však požadujeme některé pokročilé groupwarové nástroje s podporou vytváření databází, diskuzních skupin apod., sáhneme pravděpodobně po systémech Lotus Domino a Notes, obojí dnes k dispozici ve verzi 6.5. V současné době se již připravuje uvedení nové verze 7, která je již ve stádiu beta testování.
Lotus Notes / Domino je systém který má implementovány mechanismy pro správu dokumentů v rámci celé organizace. Lotus Notes byl první groupware, který nabídl technologii replikace dokumentů. Tím zajistil například přístup k informacím pro mobilní uživatele bez nutnosti permanentního připojení.
Centralizace, přístup k dokumentům a efektivní řízení (workflow) nad těmito dokumenty patří k hlavním přednostem tohoto systému. Správa dokumentů zahrnuje vkládání, vybírání, evidenci verzí, vyhledávání textu v celém obsahu, revize, profilování, upozorňování na změny v dokumentech a mnoho dalších.
Na rozdíl od systémů Exchange nebo GroupWise nění tento systém závislý na adresářové službě. Produkt má vlastní databázi uživatelských účtů, který není kompatibilní s LDAP. Společnost IBM Lotus však dodává synchronizační software, pomocí kterého je možné zajistit externím aplikacím přístup k databázi uživatelů Domino serveru.
Systém Domino lze postavit jako jednoduchý POP nebo IMAP poštovní systém, kam uživatelé mophou přistupovat pomocí libovolného klienta, který tyto protokoly podporuje. Použít samozřejmě můžeme i PDA nebo inteligentní telefon. K dispozici je i plug-in modul pro použití Microsoft Outlook. Plnohodnotné funkce však využijeme pouze při použití Notes klienta, nebo webovského klienta (Domino Web Access).
Uživatelské přednosti :
Klient systému Lotus Notes je velmi dobře propracovaný a zaujme uživatele na první pohled. Klient se označuje jako Lotus Workplace, což je vlastně jednotné uživatelské rozhraní portálového vzhledu, kde jsou integrovány všechny aplikace a služby (pošta, kalendář, úkoly atd.). Do tohoto prostředí je možné integrovat další aplikace, jako např. Instant Messaging, Web Conference, které nejsou standardní součástí Lotus Notes.
Pokud bychom si chtěli ukázat standardní vzhled klienta pro poštu, pak je znázorněn na následujícím obrázku.
Obrázek 5 Pohled na klienta Lotus Workplace
Prostředí Lotus Notes / Domino je dodáváno s několika hotovými groupware aplikacemi pro pracovní skupiny. Jsou to především společné adresáře, kalendáře a plánování skupinových prostředků, knihovny, nástěnky, diskuse a řada dalších.
K plánování časového rozvrhu pracovního týmu je k dispozici integrovaná vlastnost schedulingu a disponuje všemi základními funkcemi jako například nalezení volného termínu pro všechny zúčastněné osoby, kontrola termínových konfliktů atd.
Nevýhodou pro naše uživatele je chybějící lokalizace produktu, která se podle dostupných informací ani nepřipravuje.
Administrátoři ocení :
Ochrana proti virům je řešena integrací s moduly třetích dodavatelů. Opravdu robustní řešení představuje například Symantec AntiVirus 2.5 for Lotus Notes/Domino for Linux. Lze implelemntovat pro systémy Lotus Notes/Domino, provozovaných na platformách Solaris, AIX, OS/400, OS/390 a také Linux.
Pokud bychom měli zmínit místní dodavatele řešení, pak můžeme použít například AVG pro Lotus Notes/Domino server od brněnské společnosti Grisoft. Tento antivirový modul lze použít pro Lotus Notes/Domino na platformách Windows a Linux.
Antispamová ochrana je řešena na několika úrovních. Pokud začneme u uživatelů, ti mají možnost defibnoavt si vlastní antispamová pravidla (rules). Totéž mohou o úroveň výš provádět administrátoři na Domino serveru. Poslední možností je použít AntiSpam Filter Agent, která řeší kontrolu příchozí pošty z Internetu a filtraci spamu.
Nástroje pro správu Lotus Notes jsou na vysoké úrovni. Události se zaznamenávají do log souboru, jež je součástí Lotus Notes.
Lotus Notes disponují řadou nástrojů pro integraci s relačními a ERP systémy (Oracle, DB2, SAP, PeopleSoft). K těmto nástrojům patří především DECS (Domino Enterprise Connection Services), LEI (Lotus Enterprise Integrator), LSX (LotusScript Extensions). OLE Automation API zpřístupňuje Domino také z jazyků Microsoft Visual Basic, Visual C++ a dalších.
Migrační nástroje jsou k dispozici například pro přechod z prostředí Microsoft Exchange. Společnost Lotus má k dispozici produkt IBM Lotus Domino Access for Microsoft Outlook 6.5.3. Tento nástroj umožňuje migraci ze systému Exchange bez dopadu na uživatele. Ti mohou dále používat klienta Outlook a veškeré jeho funkce i po migraci na systém Lotus Notes. Podpora zahrnuje i verzi klienta Microsoft Outlook 2003.
Lotus Notes nabízí vysokou úroveň bezpečnosti (není znám žádný bezpečnější groupware systém). Lotus Notes používá RSA (Rivest-Shamir-Adleman) kryptování veřejným klíčem k zajištění čtyř základních úrovní bezpečnosti: ověření totožnosti a oprávnění přístupu (X.509 certifikáty), šifrování zpráv a digitální podpisy. Privátní klíč nutný k ověření totožnosti je uložen v user.id souboru. Chce-li uživatel použít k práci jiný počítač, musí přenést jen tento soubor.
Jako velkou přednost systému bychom chtěli zdůraznit jeho spolehlivost. Lotus Notes vytváří automaticky repliky databází mezi jednotlivými servery v síti, aby byla zajištěna aktuálnost informací. Markantním přínosem replikací je zajištění bezpečnosti poštovních souborů a kopií databází, kdy data na jednotlivých serverech jsou udržována průběžně, takže žádný server nemůže způsobit výpadek sítě nebo ohrozit běh aplikací.
Podpora platforem
Produkt je momentálně podporován na platformách AS/400, OS/390, RS/6000, Linux (SuSE Linux 7.0, Red Hat Linux 6.2, TurboLinux 6.0, Caldera OpenLinux eServer 2.3), Solaris 2.7 a Windows NT/2000/2003.
Některé části například bezpečnostní systém nebo databáze jsou zcela platformově nezávislé.
Cena
Stanovení ceny produktů Lotus Notes Domino je celkem komplikovaný úkon. Alespoň přibližně však uveďme cenu pro zákazníka do 1000 uživatelů, která se pohybuje kolem 119,- USD za jednu klientskou licenci. Tato cena je platná pro zákazníky, kteří již mají nějaký e-mailový systém a kupují si vlastně tzv. competitive upgrade. Pokud zákazník nemá žádný stávající systém, ze kterého by mohl upgrade provést, cena je ještě asi o 25% vyšší.
Microsoft Exchange Server 2003
Systém Microsoft Exchange Server 2003 je zajisté excelentní volbou při výběru kvalitního produktu e-mailového a groupwarového řešení pro střední a velké společnosti. Zejména spojení s velmi populárním klientem Microsoft Outlook, který je v našich zeměpisných šířkéch zcela jistě nejpopulárnějším poštovním klientem, je uvedený produkt patrně nejrozšířenějším v České republice. Pro menší společnosti je dostupná (Standard Edition) verze tohoto poštovního systému v rámci produktu Small Business Server s omezením na 75 CAL licencí.
Pokud se zaměříme na produkt z pohledu implementace, již výše jsme uvedli závislost na adresářové službě Active Directory. Začít tedy musíme od Active Directory, dále pak přes kontrolní a diagnostické utility provést jinak celkově časově náročnou vlastní instalaci Exchange serveru.
Správa se provádí přes rozhraní Exchange administrator, které je poměrně přehledné a dává dobrou možnost přístupu ke konfiguraci jednotlivých funkcí. Zejména funkce pro zabezpečení jsou dobře přístupné.
Co se týče antispamové kontroly, MS Exchange používá vestavěné mechanismy, založené na real-time kontrole seznamu, zvaného blackist. Novinkou ve verzi MS Exchange 2003 je Intelligent Message Filter, který pomáhá odhalovat nevyžádanou poštu. Některé antispamové funkce jsou rovněž integrovány přímo do klienta Outlook. Administrátoři mohou dále použít produkty třetích dodavatelů v podobě plug-in modulů. Mezy významné dodavatele antispamových modulů patčří společnosti GFI, AshCom a C2C.
Rovněž antivirová ochrana je převážně řešena moduly třetích dodavatelů. Výrobců plug-in modulů je celá řada, uveďme alespoň nejznámější jako např. Symantec, TrendMicro, McAfee Security, GFI, CA, C2C Systems atd.
Seznam autorizovaných partnerů pro moduly do systémů Exchangelze najít na webovské adrese.
Uživatelské přednosti :
Zajímavostí na straně klienta MS Outlook je bezesporu podpora kešovacího módu s využitím mezipaměti. Tato funkce značně snižuje nároky na komunikaci mezi klientem a poštovním serverem a nevyžaduje permanentní připojení. Při výpadku spojení se uživatelům nezobrazují na stanicích chybové hlášení a po obnovení spojení již nemusí být Outlook restartován.
Velkých změn doznal webovský klient Outlook Web Access (OWA), který se svými funkcemi velmi přiblížil plnohodnotné verzi klienta MS Outlook. Uživatelé mají nyní k dispozici například takové funkce, jako kontrolu pravopisu, možnost použití elektronického podpisu a šifrování, nastavování pravidel atd.
Zajímavostí je integrovaná podpora přístupu mobilních zařízení (mobilní telefon standardu WAP, PDA standardu PocketPC 2002 a vyšší. Pro uživatele to znamená možnost přístupu k poštovní schránce pomocí protokolu WAP (Outlook Mobile Access - OMA), nebo možnost synchronizace pošty s PDA zařízením pomocí software ActiveSync.
Klient Outlook je k dispozici uživatelům v lokalizované verzi (je součástí produktu Microsoft Ofiice).
Administrátoři ocení :
Nová verze systému MS Exchange 2003 umožňuje rozdělení jedné logické databáze o více fyzických databází. Tato funkce snižuje dobu potřebnou k obnově dat a zároveň zvyšuje spolehlivost. K dispozici je navíc tzv. "Recovery Storage Group" pro snadnou obnovu schránek elektronické pošty. V předchozích verzích bylo pro obnovu jednotlivých schránek potřeba nainstalovat celý oddělený server včetně řadiče domény, díky "Recovery Storage Group" tento zdlouhavý proces odpadá.
Exchange Server 2003 podporuje službu Stínová kopie svazku (Shadow copy) implementovanou v systému Windows Server 2003. Funkce služby Stínová kopie svazku zajišťují téměř okamžité zálohování a obnovování ze zálohy, protože vždy existuje stínová kopie databáze a lze ji kdykoli použít pro procesy obnovování.
Velká pozornost byla věnována distribučním seznamům s ohledem na rychlost vyhledávání kontaktů. Nejn že se výrazně urychlily dotazy do distribučních seznamů, ale se zavedením použití mezipaměti směřuje do Active Directory dotazů mnohem méně než v předchozích verzích. Byl vytvořen také nový typ distribučního seznamu - dotazová distribuční skupina (Query-Based Distribution Group). Při vyhledávání je možné vytvářet složité dotazy, kde uživatel může použít celou řadu atributů Active Directory.
Podpora platforem
Sytém Exchange 2003 lze provozovat na operačních systémech Windows Server 2003, nebo Windows server 2000 SP3 s adresářovou službou Active Directory.
Cena
Licenování produktů Microsoft není rovněž triviální záležitostí. Stanovení ceny produku MS Exchange závisí na mnoha faktorech a je několik možností, jak produkt nakoupit. Licence se zkládá z vlastní serverové licence a dále je nutné licencovat jednotlivé uživatele (CAL licence), kterří budou přistupovat k poštovním schránkám na Exchange serveru. Nejedná se tedy o licenci na klienta MS Outlook, jak by se mohl někdo mylně domnívat.
Novell GroupWise 6.5
Novell GroupWise 6.5 patří k velmi známým a na světě preferovaným systémům pro groupware a elektronickou poštu. Jedná se o robustní a stabilní produkt, který má také velmi kvalitního klienta. Roky vývoje systému jsou znát jak na serverové tak na klientské straně. GroupWise v sobě rovněž interguje technologii po správu dokumentů (document management). Jak jsme již uváděli výše, produkt je závislý na adresářové službě společnosti Novell - na eDirectory. Zde jsou uloženy účty uživatelů a konfigurace systému. V systému GroupWIse však můžeme založit uživatele, kteří nebudou mít účet v eDirectory !
Adresářová služba eDirectory má však dnes značně širokou podporu platforem a to samé platí dnes pro samotný GroupWise. Použití platfromy NetWare jako operačního systému není tedy omezujícím faktorem.
Svými funkcemi se systém GroupWIse směle může porovnávat s výše popsanými systémy Lotus Notes, nebo Microsofr Exchange. Disponuje stejně pokročilými prvky pro kolaboraci jako e-mail, kalendář, správu úkolů atd.
Klient je k dispozici nativní, ale je možné použít i například obklíbený Outlook, pokud k tomu použijeme příslušný plug-in modul. Podpora je zatím pro verzi Outlook 2000, novější verze budou jistě podporovány později.
Co se týče webovského klienta, tady Novell poněkud zaostává za svými protivníky Microsoftem a IBM. Vlastně se jedná o obdobu klienta, kterého jsme popsali a znázornili výše u systému NetMail. Opravdové groupwarové nástroje bychom zde opravdu hledali velmi těžko, co se týče standardních funkcí pro mail a kalendář, po této stránce je klient naprosto vyhovující, i když nemá zdaleka tak impresivní vzhled, jakým se může pochlubit třeba Outlook WebAccess.
Implementace systému je podobně jako u systému MS Exchange náročnější na znalosti administrátorů, zejméne máme na mysli orientaci v prostředí adresářových služeb. Bez těchto znalostí není možné produkt nakonfigurovat a převést do provozního stavu.
Produkt se může pochlubit svojí výjimečnou bezpečností. Nemá totiž absolutně žádný záznam v databázi zranitelnosti CERT/CC (Computer Emergency Response Team/Coordination Center. Integrován je antispamový filtr, jednoduše implementovatelný, který provádí kontrolu proti blacklistu.
Mezi prostředky pro bezpečnost patří i zdokonalená ochrana proti virům. GroupWise používá technologii Trusted Application, která umožňuje intergaci s agenty pro antivirovou ochranu od třetích dodavatelů.
Uživatelské přednosti :
GroupWise má několik zajímavých a příjemných vlastností, které zpřehledňují práci klientů. Uveďme například možnost komentování příchozích poštovních zpráv. Tato funkce umožňuje uživatelům jednoduché a rychlé vyhledávání zpráv v případě potřeby (položka Předmět se v tomto případě nemodifikuje). Uživatelé mohou zařazovat své zprávy do barevně odlišených kategorií, což zrychluje orientaci v prostředí klienta. K dispozici je i nová složka označovaná checklist, jež uživatelům umožňuje zjišťovat, které úkoly již mají splněny a které zbývají nevyřešeny.
GroupWise má v sobě integrovaný systém pro okažitou výměnu zpráv (Instant Messaging), tzv. Novell GroupWise Messenger. Na rozdíl od volně šiřitelných produktů této kategorie můžeme tento messanger zabezpečit šifrováním pomocí protokolu SSL.
Webovský klient umožňuje využití zejména pro mobilní uživatele. Uživatelé mohou pro přístup ke službám GroupWise používat jednak webové prohlížeče Microsoft Internet Explorer a Netscape Navigator, podpora je i pro bezdrátová komunikační zařízení. Lze tedy použít mobilní telefony s podporou protokolu WAP, zařízení typu Palm OS podporující standard Web Clipping Applications nebo zařízení typu Windows CE.
Administrátoři ocení :
Uvedli jsme, že GroupWise má integrovány funkce pro púráci s dokumenty. Dokumenty jsou ukládány v tzv. knihovnách, kde je můžeme přímo vytvářet, nebo je sem importujeme. V rámci klienta pak máme k dispozici ikony reprezentující objekty Schránka a Dokument, přes které se na dokumenty přistupuje. Dokumenty lze sdílet mezi více uživateli, uzamykat je, pracovat s jejich verzemi, získávat záznam o operacích, které s nimi byly prováděny atd.
GroupWise má pokročilé API rozhraní, které umožňuje vývojářům vytvářet moduly a jiné komponenty pro přístup k úložišti systému (message store).
Podpora platforem
GroupWise 6.5 můžeme provozovat na platformách NetWare (od verzí 4.2 a vyšších) a na platformách Linux (porporovány jsou systémy SuSe a Red Hat 9). Verze GrouWise for Linux v sobě integruje adresářovou službu eDirectory pro všechny podporované unixové platformy. Podporovány jsou dále platfromy Microsoft Windows NT/2000 s posledními dostupnými opravnými balíčky.
Na klientské straně je možné používat systémy SUSE LINUX Desktop, SUSE LINUX 8.2, nebo SUSE LINUX 9 Professional (desktop KDE nebo GNOME), Red Hat 9 nebo Red Hat Enterprise 3 WS (GNOME desktop), systém Macintosh OS 10.3 (Panther) a všechny verze Microsoft Windows.
Cena
Produkt je licencován na uživatele, cena za jednu uživatelskou licenci se pohybuje kolem 130,- USD.
